L'esistenza ed il funzionamento dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico è legato alle seguenti norme:

• Legge n. 241/1990 - Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di diritto di accesso ai documenti amministrativi (e s.m.i.);
• Legge n. 150/2000 - Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle Pubbliche Amministrazioni;
• D.P.R. n. 422/2001 - Regolamento recante norme per l'individuazione dei titoli professionali del personale da utilizzare presso le Pubbliche Amministrazioni per le attività di informazione e di comunicazione e disciplina degli interventi formativi;
• D. Lgs. n. 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali.